Términos y Condiciones

1. Introducción

Codebini presenta los términos y condiciones bajo los cuales realiza la prestación de sus servicios tecnológicos. Según la Ley de Comercio Electrónico de Colombia (Ley 527 de 1999), al aceptar estos términos, ya sea mediante la firma de un contrato, la aceptación en nuestro sitio web, o el uso de nuestros servicios, usted está aceptando haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se exponen en este documento, el cual tiene validez y efectos jurídicos.

Es indispensable la aceptación de estas políticas de servicio para que Codebini pueda iniciar con la prestación de los servicios contratados.

Codebini se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar cualquier disposición de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación en el sitio web. El uso continuo de los servicios después de dicha publicación constituye su aceptación de los cambios.

2. Definiciones

Para efectos de este documento, se entiende por:

• Codebini / Nosotros: La empresa prestadora de servicios tecnológicos.
• Cliente / Usted: La persona natural o jurídica que contrata los servicios de Codebini.
• Servicios: Todos los servicios tecnológicos ofrecidos por Codebini, incluyendo pero no limitado a desarrollo web, desarrollo de software, consultoría IT, Cloud & DevOps, y cualquier otro servicio presente o futuro.
• Proyecto: El trabajo específico acordado entre Codebini y el Cliente.
• Entregable: Cualquier producto, documento, código fuente, o material que Codebini entregue al Cliente como parte del proyecto.
• Sitio Web: El sitio web de Codebini accesible desde codebini.com y todos sus subdominios.

3. Servicios Ofrecidos

Codebini ofrece una amplia gama de servicios tecnológicos, que incluyen pero no se limitan a:

4. Contratación y Aceptación

4.1. Propuestas y Cotizaciones

Todas las propuestas y cotizaciones emitidas por Codebini tienen una validez de 30 días calendario desde su emisión, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

4.2. Aceptación del Servicio

La aceptación de los servicios se formaliza mediante:

• Firma de contrato o propuesta comercial
• Pago del anticipo o primera cuota
• Aceptación explícita por medios electrónicos
• Inicio del uso de los servicios

4.3. Información del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada. Codebini no se hace responsable de errores, retrasos o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.

5. Obligaciones de las Partes

5.1. Obligaciones de Codebini

• Prestar los servicios contratados con profesionalismo y calidad
• Cumplir con los plazos acordados en el cronograma del proyecto
• Mantener comunicación constante sobre el progreso del proyecto
• Entregar los productos y servicios según las especificaciones acordadas
• Proporcionar soporte técnico durante el período establecido
• Proteger la información confidencial del Cliente

5.2. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar toda la información necesaria para la ejecución del proyecto
• Realizar los pagos según lo acordado y en los plazos establecidos
• Designar un representante autorizado para la toma de decisiones
• Revisar y aprobar los entregables en los tiempos estipulados
• Proporcionar acceso a sistemas, servidores o recursos necesarios
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en el uso de los servicios

6. Propiedad Intelectual

6.1. Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso del código fuente y materiales específicamente desarrollados para su proyecto, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

6.2. Derechos de Codebini

Codebini retiene la propiedad intelectual sobre:

• Metodologías, procesos y know-how utilizado en el desarrollo
• Componentes, librerías y herramientas propietarias de Codebini
• Código reutilizable y plantillas genéricas
• Documentación técnica y materiales de capacitación

6.3. Licencias de Terceros

El Cliente es responsable de adquirir y mantener las licencias necesarias para cualquier software, librería, API, o servicio de terceros que se utilice en su proyecto.

6.4. Portfolio y Referencias

Codebini se reserva el derecho de incluir los proyectos realizados en su portfolio y materiales de marketing, salvo que el Cliente solicite expresamente confidencialidad mediante acuerdo por escrito.

7. Pagos y Facturación

7.1. Forma de Pago

Los pagos pueden ser efectuados mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• Plataformas de pago electrónico
• Otros medios acordados previamente

7.2. Esquema de Pagos

Salvo que se acuerde lo contrario, los proyectos se facturan bajo el siguiente esquema:

• Anticipo: 50% al iniciar el proyecto
• Pago Final: 50% al entregar el proyecto completado

Para proyectos de mayor envergadura, se puede establecer un esquema de pagos por hitos o etapas.

7.3. Morosidad

En caso de mora en los pagos:

• Se suspenderá el trabajo en el proyecto después de 5 días de retraso
• Se cobrará un interés de mora del 2% mensual sobre el saldo pendiente
• Codebini se reserva el derecho de suspender o terminar el contrato
• Se retendrán los entregables hasta la regularización del pago

7.4. Facturación

Las facturas serán emitidas conforme a la normativa fiscal vigente en Colombia y serán enviadas al correo electrónico registrado del Cliente.

8. Garantías y Soporte

8.1. Garantía de Calidad

Codebini garantiza que los servicios prestados cumplirán con las especificaciones acordadas y funcionarán conforme a lo establecido en la documentación del proyecto.

8.2. Período de Garantía

Salvo que se acuerde lo contrario, Codebini ofrece un período de garantía de 30 días desde la entrega final del proyecto, durante el cual se corregirán errores o bugs identificados sin costo adicional.

8.3. Exclusiones de Garantía

La garantía NO cubre:

• Modificaciones realizadas por terceros
• Problemas causados por el entorno de producción del Cliente
• Cambios en los requisitos después de la entrega
• Uso indebido o negligente del sistema
• Problemas con servicios o software de terceros

8.4. Soporte Técnico

El soporte técnico posterior al período de garantía está disponible mediante:

• Contratos de mantenimiento mensuales
• Servicios por hora según tarifas vigentes
• Paquetes de soporte personalizados

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. Responsabilidad de Codebini

En ningún caso Codebini será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, interrupción del negocio, o pérdida de información, que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

9.2. Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total de Codebini en ningún caso excederá el monto total pagado por el Cliente por el servicio específico que originó la reclamación.

9.3. Indemnización del Cliente

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Codebini de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja del uso de los servicios en violación de estos términos o de la legislación aplicable.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

10.1. Información Confidencial

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información privilegiada, técnica, comercial o de cualquier naturaleza que reciban durante la ejecución del contrato.

10.2. Protección de Datos Personales

Codebini se compromete a cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y demás normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

10.3. Seguridad de la Información

Codebini implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información del Cliente contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

11. Terminación del Contrato

11.1. Terminación por el Cliente

El Cliente puede terminar el contrato en cualquier momento mediante notificación escrita con 10 días de anticipación. En este caso:

• Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de terminación
• No se realizarán reembolsos por pagos anticipados
• Se entregarán los avances del proyecto en su estado actual

11.2. Terminación por Codebini

Codebini puede terminar el contrato inmediatamente si:

• El Cliente incumple con sus obligaciones de pago
• El Cliente viola estos términos y condiciones
• El Cliente utiliza los servicios para fines ilegales
• Se detecta fraude o información falsa proporcionada por el Cliente

11.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación del contrato:

• Cesarán todas las obligaciones de ambas partes
• El Cliente deberá pagar todos los montos pendientes
• Codebini entregará los materiales según lo acordado
• Permanecerán vigentes las cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ipiales, Colombia.

12.1. Resolución de Controversias

En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días, se procederá conforme a la jurisdicción establecida.

13. Disposiciones Generales

13.1. Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales deben realizarse por escrito a través de:

13.2. Modificaciones

Cualquier modificación a estos términos debe ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

13.3. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.4. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, pandemias, o fallas en servicios de terceros.